قدم بريد الجزائر بإنشاء منصة وموقع جديد لإستقبال شكاوى مستخدمي جميع خدمات بريد الجزائر وأصحاب الحسابات داخل الوطن والهدف من هذه المنصة تسهيل للمواطن حل مشاكله عبر التواصل مع عملاء بريد الجزائر بتقديم شكاويهم والرد عليهم حل مشاكلهم مباشرة بطريقتين إما التواصل أو الإتصال عبر رقم الهاتف 1530 وهذا الأخير عليه ضغط كبير أو عبر المنصة الجديدة التي تسهل العملية جدا للتواصل وطرح مشكلتك .
لطرح مشكلتك ماعليك سوى الدخول للمنصة عبر الرابط أسف التدوينة وفي الموقع هناك لغتين العربية والفرنسية يمكنك التغير كما تشاء، بعدها تذهب أو تضغط على كلمة إيداع أعلى القائمة الرئيسية للموقع، تظهر لك واجهة تطلب منك أولا إدخال GMAIL الخاص يك ليقوم الموقع بإرسال كود التأكيد.
بعد أن تقوم بإدخال الكود تنتقل للمرحة الثانية وهي ملئ البيانات الأساسية والحقيقة قبل طلب وطرح الشكوى الخاصة بك، والمعلومات هي الأسم واللقب كامل نوع الجنس ذكر أو أنثى تاريخ الميلاد ورقم الهاتف والعنوان الرئيسي والولاية والبلدية والرمز البريدي للبلدية أو الولاية حسب مقر إقامتك،بعدها تظهر لك صفحة جديدة تطلب منك كتابة مشكلتك بالتفصيل وبعدها تنتظر الرد منهم عبر حل مشكلتك أو الرد عليك عبر رسالة SMS أو عبر حسابك على GMAIL.
رابط الموقع : شكاوي بريد الجزائر
فيديو توضيحي : طلب شكوى لبريد الجزائر
